Облазит руль - замена по гарантии

Обсуждения всех внутрисалонных вещей Тойоты Версо.

Re: Облазит руль - замена по гарантии

Сообщение Игорь78 » 17 июл 2016, 15:26

Копия письма ОД об отказе в замене по гарантии:
тойота.pdf
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Игорь78
 
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 20 фев 2015, 20:33
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Комплектация: 1.8 CVT Elegance? 2013

Re: Облазит руль - замена по гарантии

Сообщение Сергей » 17 июл 2016, 15:36

можешь ткнуть им харей в морду свеженьким бюллетенем Тойоты. Пункт №3.

рулевое колесо.pdf
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Сергей
Гуру
 
Сообщения: 4762
Зарегистрирован: 21 апр 2011, 16:58
Благодарил (а): 222 раз.
Поблагодарили: 1360 раз.
Комплектация: Престиж

Re: Облазит руль - замена по гарантии

Сообщение Сергей » 17 июл 2016, 15:43

Распечатай и опять к ним. Если будет опять ПИСЬМЕННЫЙ отказ - уже с ним кати телегу в Службу клиентской поддержки.

За это сообщение автора Сергей поблагодарил:
vibvib (18 июл 2016, 09:00)
Рейтинг: 2.78%
 
Аватара пользователя
Сергей
Гуру
 
Сообщения: 4762
Зарегистрирован: 21 апр 2011, 16:58
Благодарил (а): 222 раз.
Поблагодарили: 1360 раз.
Комплектация: Престиж

Re: Облазит руль - замена по гарантии

Сообщение Игорь78 » 17 июл 2016, 16:12

У меня нет таких сильных потёртостей как в бюллетене, имеются лишь незначительные потёртости в области стыков тоже самое на ручке вариатора.
Игорь78
 
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 20 фев 2015, 20:33
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Комплектация: 1.8 CVT Elegance? 2013

Re: Облазит руль - замена по гарантии

Сообщение Сергей » 17 июл 2016, 16:37

Все начинается с маленькой "скукоженности", которая потом превратится в плешь, видимую на фото в бюллетене.

Твое дело их напрягать, пока гарантия есть еще.
Аватара пользователя
Сергей
Гуру
 
Сообщения: 4762
Зарегистрирован: 21 апр 2011, 16:58
Благодарил (а): 222 раз.
Поблагодарили: 1360 раз.
Комплектация: Престиж

Re: Облазит руль - замена по гарантии

Сообщение ElenaLe » 17 июл 2016, 18:44

Я бы ещё попробовала съездить к другому ОД, если конечно есть поблизости.
Правило трех "Н" - Нет Ничего Невозможного!
Аватара пользователя
ElenaLe
Супермодератор
 
Сообщения: 2804
Зарегистрирован: 04 май 2011, 09:21
Откуда: Одинцово
Благодарил (а): 1509 раз.
Поблагодарили: 1226 раз.
Комплектация: Престиж пепельно-серый

Re: Облазит руль - замена по гарантии

Сообщение Сергей » 17 июл 2016, 18:54

Ога, и желательно в Польше ...
Аватара пользователя
Сергей
Гуру
 
Сообщения: 4762
Зарегистрирован: 21 апр 2011, 16:58
Благодарил (а): 222 раз.
Поблагодарили: 1360 раз.
Комплектация: Престиж

Re: Облазит руль - замена по гарантии

Сообщение vibvib » 18 июл 2016, 09:01

Игорь78 писал(а):потёртости в области стыков.

Мне (из-за этого) меняли.
vibvib
Профессионал
 
Сообщения: 704
Зарегистрирован: 16 дек 2013, 10:16
Откуда: Омск
Благодарил (а): 270 раз.
Поблагодарили: 203 раз.
Комплектация: Престиж

Re: Облазит руль - замена по гарантии

Сообщение Игорь78 » 19 июл 2016, 17:12

Всем доброго дня. Не смотря на все выполненные мною рекомендации, снова отказали в замене руля. Писал в службу клиентской поддержки и отсылал им сделанные мною фото - дали такой ответ:
Уважаемый Игорь Вячеславович, Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.
Комментарии по Вашему обращению уполномочены предоставлять сотрудники отдела по работе с клиентами ТЦ Минск.
Информация о Вашем повторном обращении передана в данный центр.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.
С уважением,
Анна Шатова
Служба Клиентской Поддержки Toyota.

Круг замкнулся. Что делать? Кому жаловаться?
Игорь78
 
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 20 фев 2015, 20:33
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Комплектация: 1.8 CVT Elegance? 2013

Re: Облазит руль - замена по гарантии

Сообщение Игорь78 » 19 июл 2016, 17:18

Как мне вставить фото для всеобщего обозрения . Функция добавить вложения пишет - Слишком большой размер вложения.
Максимальный разрешённый размер: 2 МБ.
Игорь78
 
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 20 фев 2015, 20:33
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Комплектация: 1.8 CVT Elegance? 2013

Пред.След.

Вернуться в Салон автомобиля

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей